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서울시 성북구 동선동4가 195번지 2층


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-(단순 고객 변심 및 오주문으로 인한 교환/반품 시) 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내

-공급받으신 상품 및 용역의 내용이 사이트에 표시/광고된 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
 공급받은 날로부터 3개월 이내 


교환 및 반품이 불가능한 경우

-상품이 개봉되었거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 (단, 상품 확인을 위한 외관 박스는 제외)

-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(상품 이상의 경우에도 적용)

-시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
 (서적 등의 정보가치가 있는 상품의 경우, 지류/석고 등 오염이 쉬운 경우, 마카/펜/스프레이 등 사용여부 확인이 어려운 경우, 
  이젤,캔버스,판넬,제도기 등의 경우 교환/반품이 불가합니다)

-특히 보드제품 중 알루미늄 600*900mm 이상의 사이즈와 우드프레임 전제품은 당일 주문 확인 후 
제작되는 상품으로 제품에 이상이 없을 시에는 교환/반품이 불가합니다. 또한 우드락이나 이젤의 경우 파손 문제가 심각하여 반품이 불가합니다.

-마카,펜과 같이 사용을 하였더라도 사용흔적을 알 수 없는 소모성 제품은 교환/환불이 불가합니다.


교환 및 반품 접수 방법

1. 교환/반품 > 02)924-0099 혹은 게시판 으로 교환/반품 가능여부 문의
2. 상품이 파손되지 않게 포장 후 '선불'처리하여 주소지로 발송 / 택배사 상관 x / 
   주소지 : (서울특별시 성북구 동선동4가 141번지)
3. 제품확인 후 이상이 없을 시 취소 혹은 취소 후 재주문 주셔야 합니다.  

-고객님의 변심으로 교환/반품의 경우 꼭 02)924-0099 혹은 게시판 으로 교환/반품신청을 해주셔야합니다.
접수 후 파손이 되지 않게 포장하여 '선불' 처리하여 주소지로 상품을 보내주시면 됩니다.
(변심으로 인한 반품,교환은 모든 배송비에 대한 책임은 고객님께 있으며, 
반품 접수 되지 않은 주문건이나 배송 중 상품파손에 대해서는 취소.반품 하실 수 없음을 알려드립니다.)

-반품, 교환 접수 답변 이후 7일 이내에 물품이 화방넷으로 도착하여야 합니다.

-보내실 때에는 상품과 포장, 박스 등 화방넷에서 초기 배송해드린 상태와 같이 안전하게 포장해주셔야 합니다.
(상품이 파손된 경우 반품 및 교환이 불가합니다)

-색상 교환, 사이즈 교환 등 상품확인 후 취소처리되고 재주문 해주셔야 합니다. 

-무료배송 받으신 상품의 경우, 초기 배송비 3,000원을 부담하셔야 합니다. 

-주문 제작 박스로 포장되거나 제조업체나 수입처에서 직접 출고되는 상품은
별도의 배송비 외 별도의 박스비 청구될 수 있으며 상품마다 박스비와 배송비는 상이할 수 있습니다.
(배송비의 경우 교환&반품 신청 후 별도 상담 후 배송비 안내드립니다.)


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다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내


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- 상품이 개봉되었거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (단,상품확인을 위한 외관박스는 제외)

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- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우

(서적 등의 정보가치가 있는 상품의 경우/ 지류,석고 등 오염이 쉬운 경우/ 주문제작형-이젤,제도기 등의 경우)

- 특히 보드제품중 알루미늄 600*900이상의 상품과 우드프레임 전제품, 제작 캔버스 전제품은

당일 주문확인 후 제작상품으로 제품에 이상이 없을 시에는 교환, 반품이 불가능합니다.

또한, 우드락이나 이젤의 경우 파손의 문제가 많아 반품이 불가합니다.

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